Sacyl responde le permitirá:


Recibir apoyo al solicitar una cita con su centro de salud


Para gestionar su cita, indíquenos cuál es el motivo de su consulta:

1. Problema de salud que necesita valoración (médico, matrona, dentista o visita a domicilio).

2. Pruebas o análisis (extraer sangre, entregar muestras, recoger resultados).

3. Recetas o partes de baja.

4. Dudas o controles (enfermedades crónicas, programas de prevención, controles del niño sano).

5. Curas, inyecciones, limpieza de oídos o vacunación.



Consultar, cambiar o anular citas de su hospital o centro de salud


Si necesita cambiar una cita:

• Con el centro de salud: le ofreceremos una nueva cita.

• Con el hospital: recogeremos su solicitud y le comunicaremos la nueva cita lo antes posible.



Recibir recordatorios automáticos de sus citas


¿Cómo quiere recibirlos? Cuando pida o cambie una cita, le preguntaremos cómo quiere recibirlos:

• Mensaje SMS.

• Correo electrónico.


Le llegarán:

• Citas de hospital: 7 días antes de la consulta.

• Citas de centro de salud: 48 horas antes de la consulta recibirá el recordatorio en aquellas citas del centro de salud en las que entre la fecha de solicitud y la fecha de la consulta hayan pasado más de 5 días.



Realizar trámites


Si necesita:

• Recoger material del centro de salud.

• Solicitar informes o certificados.

• Apoyo social.

• Justificantes, partes de ambulancia.

• Cambio de médico o gestiones relacionadas con la tarjeta sanitaria.

• Información general o relacionada con sus citas, sus recetas o partes de baja.

Elija la opción "Contacto con su centro de salud" en la App Sacyl Conecta y en cita Web del Portal de Salud.



4 formas de acceder a Sacyl Responde:


- Por teléfono. Llame al teléfono de su centro de salud o al de citaciones del hospital si necesita cambiar o anular una cita de hospital.

- App Sacyl Conecta. Desde la opción de gesitón de citas.

- Portal de Salud. Acceda al Portal de Salud "Cita Web".

- En persona. En el área administrativa de su centro de salud y hospital le atenderán como siempre y, si fuera necesario, le llamarán para atender su solicitud.